Основні запитання

Ми відправляємо замовлення поштовими операторами: Нова Пошта, УкрПошта, Інтайм, Міст Експрес, Делівері, Justin.
Також ваш клієнт може забрати замовлення самостійно на нашому складі.

Якщо ви створили замовлення в особистому кабінеті до 15:00, воно відправиться в той же день, якщо після, то на наступний.
Замовлення відправляються в усі дні, крім Неділі.

За замовчуванням замовлення комплектуються в стандартну упаковку (кур'єрський пакет, стретч плівка) - це безкоштовно!
Якщо необхідна інша упаковка - сповістіть про це особистого менеджера.

Ви можете користуватися нашими послугами при будь-якій кількості замовлень. Навіть не маючи замовлень взагалі! (В разі якщо вам необхідно лише зберігати ваші товари).
Якщо у вас до 20 замовлень на місяць ви платите 500 грн за 1 м ³ місця для зберігання ваших товарів. За кожен додатковий м³ - по 190 грн.
Якщо замовлень більше 20 - місце для зберігання надається безкоштовно відповідно до тарифів.

Питання і відповіді про тарифи і оплату

Платіж за обробку замовлень - це єдиний обов'язковий платіж за наші послуги.
Крім цього платежу оплачуються тільки додаткові послуги, якщо вони вам необхідні. Наприклад: дзвінок колл-центру або додаткове місце для ваших товарів на нашому складі.

Плата за обробку замовлення знімається після відправлення кожного замовлення з вашого балансу в особистому кабінеті.
Поповнити баланс можна в особистому кабінеті онлайн.
Якщо відправки відбуваються від нашого імені і ми отримуємо гроші за продаж товарів від ваших клієнтів, ці гроші будуть зараховуватися вам на баланс і оплата за послуги буде зніматися з них.

Так звичайно! Якщо ми робимо відправки від нашого імені, ми можемо отримувати гроші, оплату замовлень від ваших клієнтів. Вони зараховуються вам на баланс в особистому кабінеті і ви можете в будь-який момент вивести їх на карту банку. Комісія за виведення коштів з балансу - 2%.

Ми сплатимо за доставку товарів поштовим операторам, якщо це необхідно. Ці гроші знімуться з балансу вашого особистого кабінету.