Що ж таке "Фулфілмент" простими словами?
Чи чули ви коли-небудь про фулфілмент? Це процес, коли стороння компанія бере на себе управління складським і логістичним процесами вашого інтернет-магазину. Це означає, що фулфілмент компанія буде зберігати ваші товари на своєму складі, обробляти замовлення, пакувати та відправляти їх клієнтам від вашого імені.
Переваги для інтернет-магазинів:
1. Зниження витрат. Фулфілмент-сервіс може допомогти знизити витрати на управління складом та логістику. Замість того, щоб інвестувати у власний склад та персонал, ви можете платити за послуги фулфілмент-компанії тільки тоді, коли вам потрібні їхні послуги.
2. Оптимізація часу. Фулфілмент-сервіс дозволяє вам зосередитися на інших аспектах вашого бізнесу, таких як розвиток продукту, маркетинг та продажі. Ви не повинні витрачати час на управління складом.
3. Зменшення ризику помилок. Завдяки фулфілмент-сервісу ви можете зменшити ризик помилок під час обробки та доставки замовлень. Фулфілмент компанія спеціалізується на управлінні запасами та логістиці, тому може забезпечити ефективну та точну обробку замовлень.
4. Автоматизація бізнесу. За допомогою IT системи фулфілменту можна повністю автоматизувати рутинні процеси інтернет-магазину. В особистому кабінеті Sender Fulfillment можна відслідковувати статуси кожного замовлення, товарні залишки, поповнення складу. Також ви можете налаштувати інтеграції зі своїм сайтом, CRM системою або маркетплейсу для повної автоматизації всіх процесів.
5. Збільшення способів доставки. Зазвичай, фулфілмент компаніі використовують більше поштових сервісів, ніж при самостійній відправці. Наприклад, працюючи з Sender Fulfillment, ви можете обирати такі поштові служби для відправлення своїх замовлень: Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express, точки видачі Розетка, Міжнародні відправлення Укрпоштою та Новою Поштою, також є власна кур'єрська служба по Києву, яка доставляє посилки клієнтам в той же день! Це може підвищити лояльність клієнтів та збільшити обсяг продажів
Однак, фулфілмент, як і будь-яка аутсорс-послуга має свої недоліки і підходить не для всіх компаній. Які ж мінуси передачі складу на фулфілмент?
1. Не підходить інтернет-магазинам, у яких до 100 замовлень в місяць. Фулфілмент може не підійти занадто маленьким інтернет-магазинам, оскільки вони можуть не мати достатньої кількості замовлень, щоб виправдати витрати на оренду простору. Варто замислюватись про передачу складу на аутсорс при 100+ замовлень в місяць.
2. З іншого боку, фулфілмент також може бути непрактичним для занадто великих інтернет-магазинів. Для інтернет-магазинів, у яких більше 10 000 замовлень в місяць, більш економічно вигідним стає вже утримання власного складу.
3. Специфічні товари. Фулфілмент не підходить інтернет-магазинам, яким необхідні спеціальні умови зберігання, наприклад холодильники, морозильні камери або бокси для харчових продуктів.
Висновок
Послуги фулфілменту ідеально підходять для власників розвиваючихся інтернет-магазинів, у яких від 100 до 10 000 замовлень в місяць, які бажають вивести бізнес на новий рівень, автоматизувати та оптимізувати логістичні процеси та зосередитися на збільшенні продажів та розвитку бізнесу, не витрачаючи багато часу на організацію та управління складськими процесами.
Для підприємців, які бажають швидко розширювати свій бізнес, фулфілмент-оператори можуть стати незамінним помічником, дозволяючи зосередитися на стратегічних задачах і розвитку бізнесу, не витрачаючи час на дрібні деталі і складські процеси.
