Основные вопросы

Мы отправляем заказы почтовыми операторами: Новая Почта, УкрПочта, Мист Експресс, Деливери, Justin.
Заказы отправляются день-в-день, если они были добавлены до 17:00 с понедельника по субботу.

Если заказ добавился в личный кабинет до 17:00, он отправится в тот же день, если после, то на следующий.
Заказы отправляются во все дни, кроме воскресения.

По умолчанию заказы комплектуются в стандартную упаковку (курьерский пакет, пузырчатая плёнка, стретч плёнка) - это бесплатно!
Если необходима другая упаковка - сообщите личному менеджеру.

Вы можете пользоваться нашими услугами при любом количестве заказов. Даже не имея заказов вообще! (В случае если вам необходимо только хранить ваши товары).
Если у вас до 20 заказов в месяц вы платите 500 грн за 1м³ места для хранения ваших товаров. За каждый дополнительный м³ - по 190 грн.
Если заказов больше 20 - место для хранения предоставляется бесплатно согласно тарифам.

Вопросы и ответы про тарифы и оплату

Платеж за обработку заказов - это единственный обязательный платеж за наши услуги.
Кроме этого платежа оплачиваются только дополнительные услуги, если они вам необходимы. Например: звонок колл-центра или дополнительное место для ваших товаров на нашем складе.

Плата за обработку заказа снимается после отправки каждого заказа с вашего баланса в личном кабинете.
Пополнить баланс можно в личном кабинете онлайн.
Если отправки происходят от нашего имени и мы получаем деньги за продажу товаров от ваших клиентов, эти деньги будут зачисляться вам на баланс и оплата за услуги будет сниматься с них.

Да, конечно! Если мы совершаем отправки от нашего имени, мы можем получать деньги, наложенные платежи от ваших клиентов. Они зачисляются вам на баланс в личном кабинете и вы можете в любой момент вывести их на карту банка. Комиссия за вывод средств с баланса - 2%.

Мы оплатим за доставку товаров почтовым операторам, если это необходимо. Эти деньги снимутся с баланса вашего личного кабинета.

Перезвоните мне